Ez alatt a fül alatt a bejövő e-mailek nézhetők meg a megadott időszakban. Lehetőségünk van azoknak a szűrésére is. A lista alatt az e-mail tartalma is megtekinthető.
- Automatikus feldolgozás
- A rendszer megpróbálja a kijelölt e-maileket automatikusan ügyfélhez rendelni, amennyiben nem talált ügyfelet vagy több lehetséges ügyfelet is talált az érintett e-maileket 'Manuálisan feldolgozásra váró' státuszba teszi. Az automatikus feldolgozás az alábbiak alapján próbálja ügyfélhez rendelni a kijelölt e-mailt vagy e-maileket:
- Tárgyban szereplő alábbi információk alapján:
- A beérkezett levél e-mail címe alapján:
- keresés az ügyfél e-mail címei között
- keresés az ügyfélhez tartozó kapcsolattartók e-mail címei között
- ha az ügyfélnek van rögzítve e-mail cím szolgáltatás akkor annak a paraméterei között
- Változtatások mentése
- A kézzel történt módosítások elmentésére szolgál.
- Lehetséges nyilvántartási számok
- A kiválasztott e-mailhez tartozó lehetséges nyilvántartási számok vannak itt felsorolva, amennyiben több lehetséges ügyfelet is talált a rendszer az automatikus feldolgozás folyamán. A kiválasztott nyilvántartási szám a '+' gomb megnyomásával rendelhető a kiválasztott e-mailhez.
- Státuszok
- Szűrési lehetőség különböző státuszok között.
