Szűrés közületre (pipált checkbox)
Szűrés azon ügyfelekre, akik jogi besorolása közület. [Aktuális ügyfél] Keresés arra az ügyfélre, akivel éppen aktuálisan telefonon beszélünk. Lehetséges hibaüzenetek:
Nincs IVR_TYPE rendszerparaméter! A rendszeradminisztráció / Globális rendszerbeállításokban lehet beállítani.
Üres IVR_TYPE rendszerparaméter! Az IVR_TYPE rendszerparaméter értéke üres.
Ismeretlen IVR_TYPE rendszerparaméter! Az IVR_TYPE rendszerparaméter értéke ismeretlen, a választható értékek a Globális rendszerbeállításokban megtalálhatók.
Nem található hívásinformáció az IVR rendszerben! A Maverix az adott ügyintézőhöz nem talált hívást. Az IVR rendszerben az a felhasználónévnek meg kell egyeznie a Maverixben levővel.
Nincs megadva telefonszám! Az IRV rendszerben talált hívásban a hívó fél telefonszáma nincs megadva.
[Találatok ügyfélbontásban] A checkbox bepipálása esetén a keresés eredménye a listában mindig ügyfélbontásban jelenik meg. [Keresési beállítások mentése] Elmenthetőek a keresési parameterek a gomb megnyomásával. A checkboxok és a legördülő menük állapotai kerülnek mentésre. A mentett állapotok kijelentkezés után is megmaradnak, ezeknek a törlésére a személyi adatok módosítása dilalóguson van lehetőség.