- Telefonszámok
- Itt lehet megadni az ügyfél telefonszámait. A formátum kötött, amelyről a Maverix tájékoztatást ad. Telefonszámból akármennyi megadható, azonban meg kell adni azt is, hogy egy-egy telefonszám mire használható fel. Ezeket a rendszer felhasználhatóságnak hívja. Az alábbi felhasználhatóságokból választhatunk:
- Elsődleges telefonszám
- Egyetlen telefonszámhoz lehet beállítani. Funkciója, hogy azokon a helyeken, ahol egy telefonszámot kell megjeleníteni az ügyfélnél, ott ez alapján dolgozik a rendszer. Pl.: Áttekintés fül, bal felső sarok, "tel:" mező.
- SMS küldés
- SMS értesítő szám. Ügyfél SMS-ben megkaphatja a Pin-kódját, vagy a PPPoE-felhasználónevét, fizetési emlékeztetőket, valamint esetleges egyéb értesítőket. A rendszer alap konfigurációja alapján SMS küldés felhasználhatóságot csak egy telefonszámhoz lehet megadni.
- Kapcsolattartás
- Az ügyintéző azon a telefonszámon érheti el az ügyfelet, amelyhez ez a felhasználhatóság van rendelve.
- Fax
- Fax felhasználhatóság.
- Befizetés értesítés SMS-ben
- Feldolgozott befizetésekről a rendszer értesítést küld SMS-ben. A küldés közvetlenül éjfél után kezdődik az elmúlt napon rögzített befizetésekre, azonban a tényleges kézbesítés az SMS prioritása miatt csak napközben történik.
- Számla értesítés SMS-ben
- Ügyfélnek készült számlákról a rendszer értesítést küld SMS-ben. A küldés közvetlenül éjfél után kezdődik az elmúlt napon készült számlákra, azonban a tényleges kézbesítés az SMS prioritása miatt csak napközben történik.
- Számla fiz.hat. közeledik értesítés SMS-ben
- Rendezetlen számla közeledő fizetési határidejéről a rendszer értesítést küld SMS-ben. A küldés a fizetési határidő előtt 5 nappal közvetlenül éjfél után kezdődik, azonban a tényleges kézbesítés az SMS prioritása miatt csak napközben történik. A napok száma felülbírálható a SZAMLA_FIZ_HAT_KOZELEDIK_NAPOK rendszerparaméterrel.
- Számla fiz.hat. lejárt értesítés SMS-ben
- Rendezetlen számla lejárt fizetési határidejéről a rendszer értesítést küld SMS-ben. A küldés a fizetési határidő lejárata után 4 nappal közvetlenül éjfél után kezdődik, azonban a tényleges kézbesítés az SMS prioritása miatt csak napközben történik. A napok száma felülbírálható a SZAMLA_FIZ_HAT_LEJART_NAPOK rendszerparaméterrel.
- SMS Küldés
- SMS küldése az ügyfélnek. A felugró dialógus ablakban kiválaszthatjuk, hogy melyik telefonszámra milyen SMS üzenetet szeretnénk küldeni.
- E-mail címek
- Itt lehet megadni az ügyfél e-mail címeit. A formátum kötött, amelyről a Maverix tájékoztatást ad. E-mail címből akármennyi megadható, azonban meg kell adni azt is, hogy egy-egy e-mail cím mire használható fel. Ezeket a rendszer felhasználhatóságnak hívja. Az alábbi felhasználhatóságokból választhatunk:
- Elektronikus számla küldés
- Tetszőleges számú e-mail címhez be lehet állítani. Az elektronikus számlak azokra az e-mail címekre kerülnek elküldésre, amelyeknek ez a felhasználhatóság be van állítva. Abban az esetben, ha az ügyfél elektronikus számlázást választ, legalább egy e-mail címet meg kell jelölni.
- Szerződésen megjeleníthető
- A nyomtatott szerződésen ezek az e-mail címek jelennek meg.
- Befizetés értesítés e-mailben
- Feldolgozott befizetésekről a rendszer értesítést küld e-mailben. A küldés közvetlenül éjfél után kezdődik az elmúlt napon rögzített befizetésekre. Az értesítő szövege szerkeszthető az "Adminisztráció / E-mail értesítő sablonok" menüpontban.
- Számla értesítés e-mailben
- Ügyfélnek készült számlákról a rendszer értesítést küld e-mailben. A küldés közvetlenül éjfél után kezdődik az elmúlt napon készült számlákra. Az értesítő szövege szerkeszthető az "Adminisztráció / E-mail értesítő sablonok" menüpontban.
- Számlarészletező
-
- Számla fiz.hat. közeledik értesítés e-mailben
- Rendezetlen számla közeledő fizetési határidejéről a rendszer értesítést küld e-mailben. A küldés a fizetési határidő előtt 5 nappal közvetlenül éjfél után kezdődik. Az értesítő szövege szerkeszthető az "Adminisztráció / E-mail értesítő sablonok" menüpontban. A napok száma felülbírálható a SZAMLA_FIZ_HAT_KOZELEDIK_NAPOK rendszerparaméterrel.
- Számla fiz.hat. lejárt értesítés e-mailben
- Rendezetlen számla lejárt fizetési határidejéről a rendszer értesítést küld e-mailben. A küldés a fizetési határidő lejárata után 4 nappal közvetlenül éjfél után kezdődik. Az értesítő szövege szerkeszthető az "Adminisztráció / E-mail értesítő sablonok" menüpontban. A napok száma felülbírálható a SZAMLA_FIZ_HAT_LEJART_NAPOK rendszerparaméterrel.
- Elsődleges e-mail cím
- Amennyiben szükséges, az ügyintéző elsősorban ezen az e-mail címen keresi fel az ügyfelet.
- Ellenőrzés
- E-mail cím ellenőrzése. Rendszerszintű ellenőrzéseket hajt végre, ha nem talál hibát, kiírja, hogy az e-mail cím megfelelő. Azonban ez még nem garantálja 100%-osan, hogy az ügyfél képes fogadni e-maileket ebbe a postaládába, csak típushibák kiszűrésére használatos. Általánosan elmondható, hogy egy postafiók léte nem ellenőrizhető teljes biztonsággal. Amennyiben probléma merül fel, Maverixtől független e-mail küldési tesztekkel érdemes ellenőrizni, akár e-számla méretű csatolmányokkal.
- Kapcsolattartó
- A kapcsolattartó személyi besorolása lehet:
- Kapcsolattartó
- Meghatalmazott
- Törvényes képviselő
- Közös képviselő
- Korlátozottan cselekvőképes előfizető törvényes képviselője
- Kapcsolattartó Név
- A kapcsolattartó neve.
- Kapcsolattartó Születési név
- A kapcsolattartó születési neve.
- Kapcsolattartó Lakóhelye / székhelye
- A kapcsolattartó lakóhelye / székhelye.
- Kapcsolattartó Címe
- A kapcsolattartó címe.
- Kapcsolattartó E-mail cím
- A kapcsolattartó e-mail címe.
- Kapcsolattartó Telefonszáma
- A kapcsolattartó telefonszáma.
- Kapcsolattartó Megjegyzés
- A kapcsolattartóhoz tartozó egyéb megjegyzések.
Subsections
