Maverix3 kézikönyv

Neszt Tibor

18. március 2025

A kézikönyv tartalmazza Maverix^0.1 ügyviteli rendszer fő és kiegészítő valamint adminisztrátori moduljainak a leírását. Segítséget nyújt a tipikus ügyfélszolgálai folyamatok során felmerült kérdések megválaszolásában, továbbá a rendszer adminisztrálásban, segítségével felépíthetjük a rendszert, és támogathatjuk a céges folyamatokat.

Tartalomjegyzék
1. Bevezetés
2. Főmodul
- 2.1 Bejelentkezés
  - Belépési jog visszavonása
- 2.2 Főmenü
- 2.3 Vezérlőpult
- 2.4 Gyors keresés
- 2.5 Művelet napló
3. Ügyfelek
- 3.1 Új ügyfél felvétele
- 3.2 Adatlap megnyitása
- 3.3 Előfizetés varázsló
- 3.4 Egyéb
4. Előfizetések
- 4.1 Előfizetés
- 4.2 Aláírás
- 4.3 Vételi hely
  - 4.3.1 Előfizetés vételi hely
- 4.4 Szolgáltatások és számlázás
  - 4.4.1 Szolgáltatások tulajdonságai
    - 4.4.1.1 Kiegészítő szolgáltatáshoz tartozó egyedi paraméter beállítások
    - 4.4.1.2 DNS zóna szerkesztés
  - 4.4.2 Új szolgáltatások...
- 4.5 Forgalmi adatok
- 4.6 Létesítési díj
- 4.7 Név/Cím
- 4.8 Globális kedvezmény rögzítése
- 4.9 Mappa hozzáadása az 1. sémában
- 4.10 Akció
- 4.11 Egyedi számlázás rögzítése
- 4.12 Szolgáltatás áthelyezés
- 4.13 Előfizetés - Kapcsolat
5. Pénzügy
- 5.1 Egyenleg/számlatörténet
- 5.2 Egyedi számla kiállítása
  - 5.2.1 Új tétel felvétele
- 5.3 Új befizetés
  - 5.3.1 Banki átutalás rögzítése
- 5.4 Számlanyomtatás
- 5.5 Postai lemez feldolgozása
  - 5.5.1 Új lemez felvitele
  - 5.5.2 Postai lemez feltöltött adatállományok
    - 5.5.2.1 Postai lemez rekordjai
- 5.6 Fizetési emlékeztető
- 5.7 Központi számlázás
- 5.8 Központi számlázó működése
- 5.9 Átutalások adminisztrálása
- 5.10 Csoportos beszedési megbízások
- 5.11 Csoportos számla rendezés
- 5.12 NAV online számlák
- 5.13 Próbaszámlázás
- 5.14 Átutalás adminisztráció bankszámlaszám kivételek
6. Pénztár
- 6.1 Pénztárak
- 6.2 Pénztár
- 6.3 Bevételi / Kiadási bizonylat felvétele
- 6.4 Bevételi / Kiadási bizonylat megtekintése
- 6.5 Átvezetés
- 6.6 Egyenleg nullázás
- 6.7 Időszaki pénztárjelentés
- 6.8 Korábbi jelentések
- 6.9 Jogcímek
- 6.10 Devizanemek
- 6.11 Címletek
- 6.12 Bankok
- 6.13 Bankszámlák
- 6.14 Tömbök
- 6.15 Számlatömbök
7. Felfüggesztések
- 7.1 Szolgáltatás korlátozása
8. Rendszer menü
- 8.1 Pozíció mentése
- 8.2 Művelet napló
- 8.3 CSV fájl importálása
9. Adminisztráció
- 9.1 Körlevél
- 9.2 Naptár
- 9.3 Egyéni lekérdezések
- 9.4 Általános nyomtatás
  - 9.4.1 Pinkód
  - 9.4.2 Ticket
- 9.5 SMS központ
  - 9.5.1 SMS adatok
    - 9.5.1.1 SMS állapotok
  - 9.5.2 SMS üzenetek szerkesztése
- 9.6 Fizetési határidők
- 9.7 Számhordozás adminisztráció
- 9.8 Törzsadatok
- 9.9 E-mail értesítő sablonok
- 9.10 Személyes adatkezelés központ
- 9.11 Számhordozás adminisztráció
- 9.12 E-mail küldés teszt
- 9.13 Feladatütemező - Futtatási napló
- 9.14 Hessyn export
- 9.15 Ügyfélszolgálatok szerkesztése
- 9.16 Törölt/Anonimizált folyamatok listája
10. Statisztika
- 10.1 Statisztikák
- 10.2 Hivatalos adatszolgáltatás
  - 10.2.1 Lekérdezések indítása
  - 10.2.2 Lekérdezések eredménye
11. Műszaki nyilvántartás
- 11.1 Fejállomások
- 11.2 IP információk
- 11.3 Online ügyfelek
- 11.4 Docsis manager
- 11.5 QOS adminisztráció
- 11.6 Modem adminisztráció
- 11.7 Lefedettség adminisztráció
- 11.8 Telefonszám információ
- 11.9 Telefonszámok
- 11.10 Sim kártyák
- 11.11 Sim készülékek
- 11.12 VoIP készülékek
- 11.13 Sim kártya szolgáltatások
- 11.14 CDR kezelés
- 11.15 VoIP hívásirányítás
- 11.16 Eszközkezelő
12. Rendszeradminisztráció
- 12.1 Területcsoportok
  - 12.1.1 Terület csoportok szerkesztése
  - 12.1.2 Terület csoportok/Területek
- 12.2 Felhasználók
- 12.3 Akciók
- 12.4 Területek
  - 12.4.1 Területek
  - 12.4.2 Területhez tartozó egyedi számlafejléc
- 12.5 Cégek
- 12.6 Szolgáltatások / Árazás
- 12.7 Szerepkörök
- 12.8 Domain
  - 12.8.1 Domains
  - 12.8.2 Domain paraméterek
- 12.9 IP cím admin
- 12.10 Vételihely szerkesztő
- 12.11 Lakás generálás
- 12.12 Üzletkötői infomációk
- 12.13 Nyomtatvány szerkesztő
- 12.14 Provisioning
- 12.15 Provisioning részletek
13. Lekérdezések
- 13.1 Statisztika
- 13.2 Adóhatósági ellenőrzési adatszolgáltatás
14. Speciális
- 14.1 Programhibák jelentése
15. Szerveradminisztráció
- 15.1 Aktív felhasználók
16. Provisioning
- 16.1 Provisioning fogalma
- 16.2 Provisioning paraméterek felhasználási köre
- 16.3 Egyedi provisioning paraméterek
- 16.4 Provisioning paraméterek módosítása
- 16.5 Külső provisioning modul
- 16.6 Előredefiniált provisioning paraméterek
17. Beállítások
- 17.1 Jelszóváltoztatás
- 17.2 Személyes adatok módosítása
- 17.3 Mentett beállítások törlése
- 17.4 Gyakran használt szolgáltatások
- 17.5 Értesítők beállítása
- 17.6 Ütemező email értesítők
18. Folyamatok
- 18.1 Online rendelő
- 18.2 Legördülő listából nem kiválasztható IP cím rögzítése
- 18.3 Számlajóváírás
- 18.4 Számlához befizetés rendelése
- 18.5 Befizetés számlához rendelése
- 18.6 Befizetés leválasztása
- 18.7 Befizetés átvezetése
- 18.8 Befizetéshez kifizetés rendelése
- 18.9 Akció felvétele
- 18.10 Hivatalos adatszolgáltatás
- 18.11 Bankkártyás fizetés ügyfélszolgálati banki terminálon
- 18.12 Standard NAV adatexport
- 18.13 Részösszeg megváltoztatása
- 18.14 Banki kivonatok eltávolítása
- 18.15 Felhasználó felvétele
- 18.16 Felhasználó számára belépési jog visszaadása
- 18.17 SimplePay online bankkártyás fizetés
- 18.18 Banki átutalások adminisztrációja
- 18.19 Postai lemez feldolgozása
19. GY.I.K
- 19.1 E-mail olvasási visszaigazolás
20. Telepítés
- 20.1 Tanusítvány
Tárgymutató
About this document ...